En septembre dernier, une équipe de NIPRO France était présente au CHM pour une visite dédiée à la démonstration du logiciel Nephroflow, utilisé au sein de notre service de dialyse.
« Ce projet a marqué un tournant important dans l’évolution des pratiques du service, en réponse à l’obsolescence de l’ancien logiciel métier. Début 2023, nous avons fait le choix de Nephroflow, logiciel développé par NIPRO, une entreprise japonaise spécialisée dans le matériel médical et notamment en dialyse. Ce choix a été motivé par l’excellence du design intuitif de l’interface, la rapidité d’exécution du système et l’agilité de l’équipe de développement informatique de NIPRO, toujours à l’écoute de nos besoins spécifiques. » Dr Anne-Claire Du Besset, néphrologue.
Pourquoi Nephroflow ?
- une interface claire et agréable qui améliore la lisibilité et l’expérience utilisateur
- une exécution rapide et fluide, permettant aux soignants de gagner du temps au quotidien
- une solution flexible adaptée à différents types de patients et d’organisations (réanimation, dialyse à domicile, centres lourds, etc.)
En instaurant ce logiciel en mai 2023, le service Dialyse du CH Mâcon devenait le deuxième centre de dialyse français à l’adopter après l’APHP (Hôpital de Tenon à Paris).
Ce choix audacieux, au vue du travail de co-développement nécessaire avec l’équipe de NIPRO, a été soutenu par le Dr VIROT, chef de service, et Jérémy Geoffray, cadre de santé du service dialyse à l’époque.
Un travail d’équipe exceptionnel
La mise en place de ce projet a impliqué une véritable dynamique d’équipe, avec une équipe de référents dédiée, composée de soignants et de médecins, qui ont œuvré à la création du cahier des charges, la définition des tests préalables et la formation des équipes. Ce travail, réalisé en collaboration avec les équipes NIPRO, a permis d’aboutir à un logiciel parfaitement adapté à la pratique.
Une fois le logiciel en place, il a fallu accompagner les équipes, créer des habitudes d’utilisation communes, gérer les ajustements nécessaires, et assurer un suivi continu. Le groupe de référents, toujours actif aujourd’hui, continue à accompagner les équipes dans cette évolution.
Une collaboration inter-services pour un résultat optimum
La réussite de ce projet a été rendue possible grâce à l’implication de nombreux services supports au sein de notre hôpital : le service biomédical, le service informatique, le DIM, la pharmacie, et le laboratoire de biologie. Cette coopération transversale a été essentielle pour garantir une transition fluide et réussie.
Un temps fort pour célébrer la réussite
Le 18 septembre 2025, nous avons eu le plaisir d’accueillir une équipe de NIPRO France pour une visite de démonstration permettant l’utilisation de leur logiciel en conditions réelles. Cette visite a été l’occasion de rencontrer les équipes soignantes et médicales du CHM et d’échanger avec plusieurs commerciaux, techniciens, infirmier formateur et responsables de projet de NIPRO.
Elle a également permis de fêter la réussite de ce projet en présence d’Ascha Vanschoonbeck, Project Manager, de Stijn Catrysse, Directeur des ventes des solutions Digital NIPRO Medical Europe et David Antoine-Vincent, Directeur des ventes NIPRO Medical France.
Mise à jour et nouvelles améliorations
Le 28 janvier 2026, la version de Nephroflow au CHM s’est enrichie d’une nouvelle mise à jour, donnant désormais accès à des modifications demandées par le groupe référent du service Dialyse.
Ce développement vient donc encore renforcer l’efficacité du logiciel et valorise les efforts continus de nos équipes.
« Ce projet a été une véritable réussite collective, et je tiens à remercier toutes les personnes impliquées dans ce parcours, de NIPRO France à notre équipe interne. 🙏
Dr Anne-Claire Du Besset, néphrologue