Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue de la qualité et de l’expérience patient, le Centre Hospitalier de Mâcon déploie une nouvelle affiche dans l’ensemble des services d’hospitalisation.
🎯 Un accès simple et rapide à l’information
Grâce à cette affiche, deux QR codes permettent aux patients et à leurs proches d’accéder facilement à :
- 📘 Le livret d’accueil du patient
- 📝 Le questionnaire de satisfaction
Ces outils sont accessibles directement depuis un smartphone, en quelques secondes.
💬 Votre avis est essentiel
Le questionnaire de satisfaction est anonyme.
Il permet d’évaluer les conditions de votre prise en charge et d’identifier les axes d’amélioration.
👉 La qualité de votre séjour à l’hôpital est notre priorité.
👉 Vous pouvez contribuer à l’améliorer en partageant votre expérience.
Nous vous encourageons à prendre quelques instants pour le compléter.
📩 Comment répondre ?
Vous pouvez répondre directement en ligne via le QR code, en toute autonomie, ou être accompagné dans cette démarche par un proche, un aidant, un accompagnant ou un professionnel.
🙏 Merci pour votre contribution
Chaque retour compte et participe à l’amélioration continue de nos pratiques et de la qualité des soins.
Le Centre Hospitalier de Mâcon remercie l’ensemble des patients pour leur participation, ainsi que leurs parents ou proches, les aidants, accompagnants ou Représentants des Usagers qui peuvent les accompagner dans ce partage d’expérience.